Recojo el testigo que me lanzó ayer Javi Quintano para colaborar en nuevo Meme, que proponen los de Marketing Take Away.

Se trata de escoger tres marcas de las que soy fan y justificar porqué me apasionan, las sigo y me parecen referentes. Allá van!

Atrápalo: fue una de las primeras marcas que estudié cuando hice mi inmersión en el mundo del turismo. Me impactó el gran conocimiento que tienen del mercado turístico, de los productos complementarios y de los paquetes de venta. Además, tienen un trato directo, fresco y natural con su comunidad. A destacar: El Trato de Atrápalo. Reserva tus vacaciones, disfrútalas y a la vuelta, decide cuánto pagas por ellas. Me llama la atención de que en julio de 2009 lanzasen una iniciativa de este tipo, dejando la decisión de la facturación en manos del cliente. Aquí puedes seguir todo lo que fue El Trato. Para mí, es todo un ejemplo de iniciativa costumer-friendly.

Google: me impresiona su capacidad de adelantarse y prever las necesidades de los usuarios. Desde sus inicios, ha sido el modelo de lo que es una organización costumer-friendly. Y de hecho, el éxito de su buscador es precisamente ése: que te ofrezca los resultados que realmente buscas, con independencia de las incoherencias en la cadena de búsqueda. A modo de ejemplo, me llamó especialmente la atención la rapidez con la que se ha adecuando el algoritmo para ofrecer resultados relaciondos con el Mundial. Hace unos días, busqué “España Suiza”, para saber a qué hora sería el partido, pero tenía el presentimiento que, con esa cadena de búsqueda, me ofrecería resultados relacionados con viajes a Suiza. Mi sorpresa fue ver un OneBox, relacionado con la FIFA, con el Grupo H del Mundial de Sudáfrica 2010. Enrique Dans también ha escrito sobre esto.

Quilmes: por tener la capacidad de involucrarse y encarnar los valores de un país, a través de la campaña de esponsorización de la selección Argentina en el Mundial de Alemania de 2006. Con el tiempo, han aparecido otras campañas que buscaban identificar directamente valores elevados relacionados con el deporte y el país al que pertenecen los equipos. Vale la pena dar un vistazo al resto de vídeos de su canal.

También han escrito:

• Marketing Take Away
• Mau Santambrosio
• Marco Cimino
• Dani Seuba
• Cristian Saracco
• Javi Quintano
• Trina Milan

Aunque la lista está en constante crecimiento, inivito a participar a María Jesús Alonso, Javier Velilla y Patricia de Andrés.

El pasado martes, 13 de abril de 2010, tuvo lugar la I Jornada Working Together que organizaba el Servicio de Estrategias Profesionales de la UIC. Tuve la oportunidad de poder participar activamente en esta nueva iniciativa, que está llamada a repetirse. El título: “Las redes sociales, imprescindibles para el desarrollo profesional“. El objectivo era claro: mostrar a los alumnos de últimos cursos y a recién licenciados que tienen que contar con las redes sociales para diseñar su propia estrategia profesional.

Los ponentes invitados fueron todo un lujo, tal y como se había anunciado, bajo la moderación de Marta Carballo, directora de Hello! Comunicación:

• Tamara Vázquez, bloggera de Empleo 3.0 y Expansión y Empleo
• María Marín, Corporate Communication Manager de Xing España
• Pedro Rojas, más conocido como Senior Manager, experto en estrategias profesionales online

Tamara Vázquez inició la mesa redonda haciendo una introducción de las posibilidades que tiene internet para encontrar un trabajo. Destacó lo importante que es la gestión adecuada de una red de contactos profesionales, y marcó las tres reglas que debe seguir un buen networker: ser generoso; marcar un objetivo que permita diseñar una estrategia; y ser constante.

María Marín explicó las posibilidades que ofrecen las redes sociales verticales. Son una herramienta clave para la creación de la propia identidad digital: es como la tarjeta de visita 2.0. Una vez introducido el tema, describió algunas de las redes sociales más importantes, las diferencias que hay entre ellas y los diferentes usos que se les puede dar. Es fundamental hacer una buena selección de redes y diseñar una estrategia para cada una de ellas. Por último, explicó que antes de iniciar la actividad en la web 2.0, hay que tener claro dónde está la audiencia a la que nos dirigimos.

El último en tomar la palabra fue Pedro Rojas. Su primer pregunta al auditorio fue: “Muchos ya están buscando en las redes sociales. Pero… ¿cuántos tienen un plan?”. Explicó la importancia de gestionar adecuadamente la propia identidad digital, y puso algunos ejemplos muy claros de lo que puede suponer no tener cuidado. Me gustaría destacar el fundamento de la estrategia que proponía para iniciar la actividad en las redes sociales: La regla de los 25. Se trata de buscar y contactar con 25 personas en la propia ciudad, 25 más de la propia área profesional, 25 más del sector al que se desea cambiar, 25 más que estén trabajando en empresas-objetivo y 25 más al azar. En total se construye una red de 125 personas, y aunque no todos sean efectivos, sí que es una buena forma de darse a conocer. Como es lógico, después hay que seguir trabajando y gestionando esos contactos.

Posts relacionados:

• Working Togeher - Éxito de la I Jornada Working Together – Más sobre la I Jornada WTUIC
• Tamara Vázquez – Working Together

Hace unos días, los de 101 han presentado un vídeo que ha realizado para Vive le Roi. El objectivo: “despejar dudas sobre si los Social Media son una moda, una tendencia o una revolución“.

En el mes de agosto apareció un vídeo similar, que también aportaba gran cantidad de datos referentes a las conductas de las personas para afirmar que los Social Media están constituyendo, realmente, una revolución. Este vídeo aporta datos concretos en el uso de cada red social y en cómo han logrado convertirse en la primera actividad que se desarrolla en la red.

Después de un tiempo dándole vueltas al mejor formato para dar a conocer a los futuros licenciados las posibilidades que ofrece el Social Media para afrontar el reto profesional, ya hemos lanzado la convocatoria del primer evento Working Together, que será el próximo martes 13 de abril de 2010, a las 19.00 horas.

Hay que reconocer que el cartel es impresionante:

• María Marín Gregorio, Responsable de Comunicación de Xing España
• Pedro Rojas, más conocido como Senior Manager, experto en asesoramiento profesional
• Tamara Vázquez, redactora del blog Empleo 3.0 en Expansión y Empleo

La mesa redonda estará moderada por Marta Carballo, directora de hello! comunicación. Este evento está organizado por el Servicio de Estrategias Profesionales de la UIC, que además se estrena en su andadura por el mundo de los blogs.

Espero que la jornada resulte muy interesante para todas aquellas personas que se lanzan ahora al mercado laboral, y también para aquellas que, pasados unos años, quieren reorientar su actividad profesional pero desconocen las herramientas que tienen a su disposición.

Apúntate en Facebook!

Cada vez son más las universidades (también empresas) que se lanzan a producir su propio LipDub. Este tipo de iniciativas suponen una forma simpática y atractiva de dar a conocer las propias instalaciones y el carácter de los estudiantes. Hace poco ya escribí sobre el que realizó la Universidad de Quebec, y que dio la vuelta a la blogosfera en poco tiempo. Fruto del éxito, muchos se han lanzado a realizar su propio LipDub.

Hochschule Furtwangen University (Alemania) – Faculty of Digital Media (2 de julio de 2008)

Universidad de Navarra – Facultad de Comunicación (18 de febrero de 2010)

Boston University (Canadá) (14 de diciembre de 2009)

EMLYON Business School (Francia) (17 de diciembre de 2009)

Shorewood High School (Estados Unidos) (17 de diciembre de 2009)

HEC Paris (Francia) (2 de diciembre de 2008)

A través del Tumblr de Eva Sanagustín (que cumple 5 años como bloggera!) he conocido un gráfico que explica de una forma sencilla cómo es un día normal en Internet.

Los datos que arroja son muy claros sobre la revolución que ha supuesto internet para la comunicación interpersonal:

• Cada día se envían más de 210.000 millones de e-mails (que es más que un año entero de correspondencia en Estados Unidos).
• Cada día se suben más de 3 millones de fotografías en Flickr (lo que supondria llenar 375.000 páginas de álbumes de fotos)
• Cada día se envían más de 43 millones de gigabytes de información entre dispositivos móviles (que serían suficientes para llenar 1,7 millones de Blue-Ray Discs o 9,2 millones de DVD’s o casi infinitos diskettes de 3,5″!)
• Cada día se facturan 145 millones de dólares en servicios móbiles (de los cuales más de 3 millones se generan por los juegos)
• Cada día se dan de alta en Facebook 700.000 usuarios (aproximadamente la población de Guayana)
• Cada día se realizan 45 millones de actualizaciones de estado en Facebook (y 5 millones de actualizaciones en Twitter)
• Cada día se publican 900.000 posts en blogs (el equivalente a 19 años enteros de artículos en el New York Times)

Poco más hay que comentar. Las cifras hablan solas.

Vía Eva Sanagustín | Geekologie | Gizmodo | Online Education

Está causando furor este vídeo grabado por un grupo de 172 alumnos de Comunicación Audiovisual. A simple vista se trata de un vídeo grabado por un grupo de alumnos universitarios. Pero lo que logran transmitir es una peculiar vida universitaria y mostrar las instalaciones de la Universidad de Quebec en Montreal (UQAM).

En poco más de mes y medio ha alcanzado los 2 millones de visitas. Probablemente, una campaña promocional perfectamente estudiada, y financiada con muchos recursos, no hubiera logrado el éxito que ha alcanzado este vídeo. Y al fin y al cabo se trata de una grabación realizada en tan solo 2 horas y 15 minutos.

¿Qué mejor forma de transmitir lo que es una universidad que a través de la experiencia de los propios alumnos? Contiene varios elementos que son la clave del éxito: una música pegadiza, la experiencia real del usuario, la frescura de la improvisación…

Simplemente, para los que todavía ponen en duda la eficacia de los social media.

Un vídeo que está pegando fuerte. Explica con breves ejemplos y sencillas estadísticas cómo están cambiando los hábitos de los consumidores y usuarios.

Cabe destacar que en un futuro cercano, las personas ya no buscarán información sobre productos o servicios, sino que esas marcas buscarán a los usuarios, y sabrán dónde encontrarlos: en las redes sociales.

Acabo de leer el estudio que ha publicado esta semana eMarketer, sobre los problemas de los Social Media en la vida profesional. Hay varios datos que resultan interesantes. Aunque el estudio se ha realizado en Estados Unidos, y la sociología es algo diferente a la europea, se pueden sacar algunas conclusiones.

Cada vez son más los profesionales que se lanzan a participar en las redes sociales. Algunos lo hacen sin estrategia, y muchas veces deciden aparcar la iniciativa por la falta de éxito. Otros, en cambio, tratan de desarrollar una estrategia de conversación enfocada en el branding o en la fidelización de clientes. Y así se hacen grupos en Facebook, cuentas corporativas en Twitter, Blogs u otras plataformas de la Web 2.0.

Aunque la adopción de estas herramientas todavía es baja en el mercado español, cada mes aparece un buen número de empresas, algunas de las cuales, tras una frenética actividad inicial aparcan el proyecto por falta de feedback. A mi modo de entender, se puede deber a una falta de criterio en la segmentación o técnicas consideras como spam por los usuarios de esas plataformas. Y es que el enfoque que se debe adoptar en una estrategia online es muy diferente al enfoque del marketing tradicional, donde el mayor número de impactos reporta un porcentaje seguro de retorno.

En este marco creo que se puede entender mejor la estadística que presenta eMarketer. Cerca del 75% de las personas consultadas cree que los Social Media puede dañar la reputación online de una marca. Estoy convencido que si esta encuesta se realiza a Community Managers la respuesta sería completamente inversa. Para un profesional de los Social Media el uso de estas herramientas está dirigido al fortalecimiento de la marca y a mejorar la percepción que tienen los usuarios de la misma.

Espero vuestras reflexiones.

Esta mañana, dando vueltas por algunos enlaces que me han ido llegando, he topado con un blog infame. Este blog ofrece una breve frase bajo el título principal, y la que me ha aparecido a mí es la que inmediatamente he twitteado:

Simplemente ha sido una frase graciosa que he leído y he querido compartir… Pero la viralidad en los medios sociales es incontrolable. Lo que iba dirigido a mi reducido grupo de seguidores en Twitter, se ha ido esparciendo a toda velocidad. Así, al cabo de muy pocas horas, ya había cerca de 20 respuestas, e incluso una publicación en Tumblr.

Aunque mi intención no era crear algo viral, resulta que contenía suficiente elementos como para que tanta gente se hiciera eco.

Aunque para poder sacar conclusiones haría falta monitorizar los resultados tangibles, hasta el momento he podido detectar unas 20 conversaciones en Twitter, un post en Tumblr, he ganado 3 followers y unas pocas visitas a mi blog (supongo que para saber algo más de mí).

Queda demostrado que la puesta en práctica de acciones de este tipo (con más contenido, lógicamente) son un medio eficaz de comunicación y posicionamiento.

Sinceramente, cada vez entiendo menos a esas empresas que siguen realizando inversiones millonarias en los medios tradicionales, sin prestar atención a los nuevos medios y soportes. Se podría lograr una mayor eficacia (alcanzar los objetivos) y eficiencia (con los mínimos recursos).

Nota: Después, dando algunas vueltas por ese blog, quiero dejar constancia que no es blog de mi devoción.