El día 21, tuvimos la oportunidad de disfrutar de la Jornada que organizó IDTrack en Hostelco. HOTELtrack’08 quería abordar dos temas que actualmente están en auge en el sector hotelero como son el Yield y el Revenue Management y la Venta Online y Poscionamiento en Internet.
Desde hace unos años, el sector del turismo está llevando a cabo una revolución: la aparición de las low-cost, la comercialización a través de Internet, los continuos cambios de precios en el tiempo, la gran cantidad de contenidos que se elaboran entorno a los viajes (tanto vacacionales como de negocios), la proliferación de portales, la aportación de las experiencias de los viajeros en portales de opiniones… Todo ello hace que una empresa turística tenga que tener en cuenta una mayor cantidad de variables que antes no eran necesarias.
Uno de nuestros proyectos actuales se encuentra en el sector hotelero, y pudimos conocer de primera mano cuáles son las tendencias del sector, establecer contactos con especialistas y realizar un encuentro presencial con algunas personas que habíamos conocido en diferentes comunidades.
Las dos mesas fueron impresionantes. La primer la formaban: Sonia Prieto, Directora Adjunta de Operaciones y Directora de Revenue Management España y Portugal en NH Hoteles; Montserrat Cano, Directora de Yield & Revenue Management en Sol Melià; Bernat Real, Director de Informática en Viva Hotels Resort; y la mesa redonda final, dirigida por David Peguero, Director de CETT Consultores. Después del Coffee-Break, donde pudimos intercambiar opiniones y experiencias con algunos asistentes, tuvo lugar la segunda sesión: Javier González-Soria, Managing Director de Google Travel Spain; Pablo Ciutad, Service Manager de Hoteles en Atrapalo.com; Francesco Canzoniere, Director General de Viajar.com; Tod Lodder, Presidente y Fundador de T3 Hoteles; Toni Mascaró, Director General de eMascaró Crossmedia; Jimmy Pons, Director de Marketing y Proyectos del ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), y la mesa redonda estuvo dirigida por Enric López de CETT. Aquí puedes encontrar el cartel de las sesiones.
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Ayer, publicaba La Vanguardia una entrevista a David Kirkpatrick, editor de Tecnología de “Fortune”, y lo presentaba como experto analista de redes sociales. Tras leerme la entrevista, realizada por Lluís Amiguet, hay varias cosas con las que no estoy de acuerdo sobre el uso que tiene Facebook, y otras muchas en las que creo que sí que tiene razón.
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